Kebijakan Privasi

Kami menjaga keamanan dan kerahasiaan data pelanggan yang digunakan untuk layanan internet voucher hotspot.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Untuk menjalankan layanan WiFi Hotspot, sistem dapat mencatat beberapa informasi teknis seperti kode voucher, username pelanggan, alamat IP, alamat MAC perangkat, waktu login, durasi penggunaan, paket layanan yang digunakan, serta riwayat transaksi atau pembelian voucher apabila tersedia.

2. Penggunaan Data

Data pelanggan digunakan hanya untuk keperluan operasional layanan internet, antara lain:

• Memverifikasi akses pelanggan ke jaringan WiFi Hotspot.
• Mengatur masa aktif, durasi, dan paket internet voucher.
• Membantu pengecekan kendala koneksi atau gangguan layanan.
• Mengelola laporan penggunaan, transaksi, dan administrasi layanan.
• Meningkatkan kualitas layanan hotspot kepada pelanggan.

3. Kerahasiaan dan Keamanan Data

Kami berkomitmen menjaga kerahasiaan data pelanggan dan tidak menjual, menyewakan, atau menyebarkan data pelanggan kepada pihak lain untuk kepentingan komersial di luar layanan WiFi Hotspot. Akses terhadap data dibatasi hanya kepada pengelola atau petugas yang berwenang.

4. Riwayat Koneksi dan Aktivitas Jaringan

Sistem dapat menyimpan riwayat koneksi seperti waktu masuk, waktu keluar, durasi pemakaian, perangkat yang digunakan, dan status voucher. Informasi ini digunakan untuk memastikan layanan berjalan dengan baik, mencegah penyalahgunaan voucher, serta membantu proses pengecekan apabila terjadi kendala.

5. Pembayaran dan Transaksi

Apabila pelanggan membeli voucher melalui sistem pembayaran online, data transaksi dapat diproses oleh penyedia layanan pembayaran yang digunakan. Kami hanya menggunakan informasi transaksi tersebut untuk memverifikasi pembayaran, mengaktifkan voucher, dan membuat laporan administrasi.

6. Tanggung Jawab Pengguna

Pelanggan bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kode voucher, username, dan password yang digunakan. Segala aktivitas yang terjadi menggunakan voucher atau akun pelanggan menjadi tanggung jawab pengguna selama tidak terbukti adanya kesalahan dari sistem layanan.

7. Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu menyesuaikan kebutuhan layanan, perubahan sistem, atau ketentuan yang berlaku. Setiap perubahan akan ditampilkan pada halaman ini agar pelanggan dapat membacanya kembali.

8. Hubungi Kami

Jika pelanggan memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait layanan WiFi Hotspot dan penggunaan data, silakan menghubungi admin atau pengelola layanan WiFi Hotspot di lokasi pembelian voucher.